Referenzen

Das sagen unsere Kunden
Wir möchten mit unseren Kunden langfristig zusammenarbeiten. Daher ist es uns besonders wichtig, genau auf ihre Bedürfnisse einzugehen, damit wir ihre Erwartungen auch voll erfüllen können.
Sehen Sie hier einige Projektbeispiele:

Beispiel 1

Software-Dokumentation für Steuerungs- und Antriebssysteme

„Wir haben einen Dienstleister gesucht, der das Hilfesystem für unser neu entwickeltes Engineering-Framework SPEED7 Studio aufbauen kann. Er sollte sich gut auskennen in der Automatisierungstechnik und mit dem Erstellen von strukturierten Inhalten in XML. Mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier haben wir genau den richtigen Dienstleister gefunden.

Das Ingenieurbüro Katzenmeier erstellt und pflegt die Inhalte des Hilfesystems und organisiert die Übersetzungen. Ein großer Vorteil ist das Know-how in der Automatisierungstechnik. Die vielfältigen Engineering-Aufgaben werden sehr gut erklärt und dargestellt.

Wir arbeiten seit 2012 mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier zusammen und haben seitdem die besten Erfahrungen gemacht.“

Michael Stich
Leiter Technische Dokumentation, VIPA

Kunde: VIPA Gesellschaft für Visualisierung und Prozessautomatisierung mbH, Herzogenaurach

Branche: Automatisierungstechnik

Informationsprodukte: Softwaredokumentation, Bedienungsanleitung, GUI-Texte, Release-Notes

Formate: Print und kontextsensitives Hilfesystem

Beispiel 2

Überarbeitung einer Anleitung für den Fernzugriff auf Steuerungen

„Unsere Kunden sollen mithilfe einer Step-by-Step-Anleitung in die Lage versetzt werden, unser cloud-basiertes Fernwartungssystem Netbiter selbstständig in Betrieb zu setzen. Dadurch werden unsere Support-Techniker entlastet. Die bisher verwendete Anleitung war nicht übersichtlich genug und in der Praxis wenig hilfreich. Wir haben das Ingenieurbüro Katzenmeier beauftragt, ein neues Konzept zu entwickeln. Layout und Inhalte sollten überarbeitet werden, ohne dass dabei technische Informationen verfälscht werden.

Die neue Anleitung ist sehr gut geworden, und unsere Kunden sind auch sehr zufrieden damit. Die einzelnen Handlungsanweisungen sind logisch aufgebaut. Formulierungen und Abbildungen sind präzise und verständlich. Man merkt gleich, dass hier Profis am Werk waren. Positiv war vor allem, dass das Ingenieurbüro Katzenmeier unser Fernwartungssystem selbst in Betrieb nehmen konnte und alle Handlungsschritte direkt überprüft hat. Ich freue mich auf die weitere gute und unkomplizierte Zusammenarbeit.“

Michael Volz
Geschäftsführer, HMS Industrial Networks

Kunde: HMS Industrial Networks GmbH, Karlsruhe

Branche: Industrielle Kommunikationstechnik

Informationsprodukt: Anwendungsbeschreibung

Format: Print

Beispiel 3

Dokumentationskonzept für die Projektierung komplexer Regelobjekte

„Für die Projektierung von Raumreglern haben wir ein neues Dokumentationskonzept benötigt. Ziel war es, die Projektierung von komplexen Regelobjekten und das Zusammenwirken der Objekte einfach und verständlich darzustellen.

Das Ingenieurbüro Katzenmeier hat ein Konzept entwickelt, das uns überzeugt. Ein wesentlicher Teil davon ist das Informationsmodell, mit dem die Projektierungsinformationen strukturiert und übersichtlich dargestellt werden. Gut gelungen sind auch die Vorgaben zum Verwenden von Illustrationen, Diagrammen und Schaltbildern anstelle von Text. Dadurch können komplexe Zusammenhänge schneller erfasst und leichter verstanden werden. Das Konzept wurde nicht einfach nur theoretisch entwickelt, sondern seine Anwendbarkeit wurde auch an den Regelobjekten nachgewiesen.

Das neue Dokumentationskonzept wird die Arbeit unserer Technischen Redakteure erleichtern.

Ich kann das Ingenieurbüro Katzenmeier nur empfehlen.“

Thomas Spitz
Leiter Technische Dokumentation, Kieback&Peter

Kunde: Kieback&Peter GmbH & Co. KG, Berlin

Branche: Gebäudeautomation

Informationsprodukt: Anwendungsbeschreibung

Format: Konzeptentwicklung und Proof-of-concept