Referenzen

Hier einige Projekte und was unsere Kunden darüber sagen
Projektbeispiel: Content Delivery

Entwicklung eines Produktinformationsportals

„Bei Bosch Rexroth stehen Produktinformationen bisher als PDF-Downloads zur Verfügung. Hier Information zu finden, setzt das Wissen darüber voraus, in welchem Dokument die Information zu suchen ist. Der Bereich ‚Elektrische Antriebe und Steuerungen‘ geht jetzt innovative Wege. Das neue Produktinformationsportal (CDP) ermöglicht nun das zielgenaue Zugreifen auf modulare Informationen. Dabei setzen wir auf semantische Technologien und den Metadatenstandard iiRDS.

Gemeinsam mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier wurde zunächst ein Showcase entwickelt, um die Vorteile des CDP zu veranschaulichen und die Anwendbarkeit zu testen. Anschließend wurde das Ganze für die neue Produktreihe ctrlX AUTOMATION umgesetzt. Das Ingenieurbüro Katzenmeier übernahm dabei die Projektaufgaben von der Definition der Anforderungen bis zur Implementierung des Portals. Die besondere Aufmerksamkeit lag auf der Ausarbeitung des Metadatenmodells und die Anwendung in der Semantischen Graphdatenbank “Intelligent Views/Empolis Content Express” und im Redaktionssystem “COSIMA”.

Das Projekt wurde innerhalb weniger Monate erfolgreich umgesetzt. Für die Weiterentwicklung des semantischen Metadatenmodells und neuer Anwendungsmöglichkeiten setzen wir auf die weitere Zusammenarbeit mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier.“

Berthold Strucken
Koordinator Produktdokumentation, Automation and Electrification Solutions, Bosch Rexroth

Kunde: Bosch Rexroth AG, Lohr am Main
Branche: Automatisierungstechnik
Informationsprodukte: Produktinformationen und Anleitungen
Format: Topic basierte Produktinformation (HTML) im Content Delivery Portal (CDP/Web-Browser/Mobile App)

PDF-Broschüre: Mit Intelligenten Informationen revolutionäres Engineering betreiben
Blog-Artikel: Der schnelle Weg vom PDF zum CDP

Skalierbare Automatisierungsplattform ctrlX AUTOMATION
Module und Metadaten im Redaktionssystem (CCMS)
Semantische Graphdatenbank mit Metadaten nach iiRDS
Modulare Information im neuen Content Delivery Portal (CDP)
Zielgenaues Zugreifen über Suche und Facettenfilter
Projektbeispiel: Singel-Source-/Cross-Media-Publishing

Software-Dokumentation für Steuerungs- und Antriebssysteme

„Wir haben einen Dienstleister gesucht, der das Hilfesystem für unser neu entwickeltes Engineering-Framework SPEED7 Studio aufbauen kann. Er sollte sich gut auskennen in der Automatisierungstechnik und mit dem Erstellen von strukturierten Inhalten in XML. Mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier haben wir genau den richtigen Dienstleister gefunden.

Das Ingenieurbüro Katzenmeier erstellt und pflegt die Inhalte des Hilfesystems und organisiert die Übersetzungen. Ein großer Vorteil ist das Know-how in der Automatisierungstechnik. Die vielfältigen Engineering-Aufgaben werden sehr gut erklärt und dargestellt.

Wir arbeiten seit 2012 mit dem Ingenieurbüro Katzenmeier zusammen und haben seitdem die besten Erfahrungen gemacht.“

Michael Stich
Leiter Technische Dokumentation, YASKAWA Europe

Kunde: YASKAWA Europe GmbH, Herzogenaurach
Branche: Steuerungstechnik und Prozessautomatisierung
Informationsprodukte: Softwaredokumentation, Bedienungsanleitung, GUI-Texte, Release-Notes
Formate: Print und kontextsensitives Hilfesystem

Engineering-Framework für Steuerungs-, Visualisierungs- und Antriebssysteme
Dokumentation für vielfältige Engineering-Aufgaben
Hilfesystem und Handbuch aus einer Quelle (Single-Source/Cross-Media)
XML-basierte Inhaltserstellung im Redaktionssystem (CCMS)
Projektbeispiel: Inbetriebnahmeanleitung

Überarbeitung einer Anleitung für den Fernzugriff auf Steuerungen

„Unsere Kunden sollen mithilfe einer Step-by-Step-Anleitung in die Lage versetzt werden, unser cloud-basiertes Fernwartungssystem Netbiter selbstständig in Betrieb zu setzen. Dadurch werden unsere Support-Techniker entlastet. Die bisher verwendete Anleitung war nicht übersichtlich genug und in der Praxis wenig hilfreich. Wir haben das Ingenieurbüro Katzenmeier beauftragt, ein neues Konzept zu entwickeln. Layout und Inhalte sollten überarbeitet werden, ohne dass dabei technische Informationen verfälscht werden.

Die neue Anleitung ist sehr gut geworden, und unsere Kunden sind auch sehr zufrieden damit. Die einzelnen Handlungsanweisungen sind logisch aufgebaut. Formulierungen und Abbildungen sind präzise und verständlich. Man merkt gleich, dass hier Profis am Werk waren. Positiv war vor allem, dass das Ingenieurbüro Katzenmeier unser Fernwartungssystem selbst in Betrieb nehmen konnte und alle Handlungsschritte direkt überprüft hat. Ich freue mich auf die weitere gute und unkomplizierte Zusammenarbeit.“

Michael Volz
Geschäftsführer, HMS Industrial Networks

Kunde: HMS Industrial Networks GmbH, Karlsruhe
Branche: Industrielle Kommunikationstechnik
Informationsprodukt: Inbetriebnahmeanleitung
Format: Print

Cloud-basiertes Fernwartungssystem und Step-by-Step-Anleitung
Übersichtliches Seitenlayout mit Word-Vorlage erstellt
Auszeichnungen erleichtern die Lesbarkeit und Navigation
Orientierungshilfen zum schnellen Auffinden von Informationen
Anleitung nach Aufgaben und Handlungen strukturiert
Gliederung in austauschbare Module, zum Beispiel für Produktvarianten